Klantenservice

De minimale huurperiode is 3 maanden, daarna is de huur van je opslagbox dagelijks opzegbaar.

Nee, we rekenen geen borg bij Storagebox.

Klik hier voor de algemene voorwaarden van Storagebox..

Je hebt 7 dagen per week onbeperkt toegang tot het pand en je opslagbox van 07.00 tot 23.00 uur.

In de bevestigingsmail die je ontvangt na de bestelling, staat je persoonlijk 6-cijferige toegangscode vermeld. Deze is op de ingangsdatum van je huurovereenkomst vanaf 10.00 uur actief,

Hiermee kun je de 3 toegangsdeuren van het pand openen.

Het bestelde slot voor de opslagbox tref je in de box zelf aan, deze is aan de rechter binnenzijde van de box voor je klaargelegd.

Nee, de opslagboxen zijn niet voorzien van een elektriciteitsaansluiting.

Het gebruik van de opslagbox als werkplaats is dan ook niet toegestaan. Het is puur en alleen bedoeld als opslag en niet als eventuele werkplaats of voor het opladen van apparaten.

Het is niet toegestaan om de volgende goederen en stoffen op te slaan in je opslagbox.

• Motoren en scooters
• Elektrische voertuigen zoals fatbikes
• Elektrische fietsen en brommers
• Oplaadbare batterijen en accu’s
• Bederfelijke etenswaren
• Vuurwerk
• Ontvlambare en illegale goederen
• Gevaarlijke stoffen
• Etc.

In de algemene voorwaarden vind je het volledige overzicht van goederen en stoffen die niet mogen worden opgeslagen in je opslagbox.

Weet je het niet zeker? Neem dan gerust contact met ons op.

Ja, het pand en de opslagboxen zijn goed verlicht, zodat je altijd goed zicht hebt op je spullen

We hebben transportmiddelen voor je klaarstaan om je spullen gemakkelijk naar je opslagbox te brengen.

Beschikbaar zijn karren, steekwagens en meubelrollers,

Nee, wij kunnen helaas geen opslagbox voor je reserveren. Pas wanneer de eerste betaling is voldaan, is de opslagbox definitief voor jou. 

Ja, dat kan zeker!

De ingangsdatum van de huurovereenkomst kan maximaal 30 dagen in de toekomst gekozen worden.

Daarbij moet de ingangsdatum een maandag, dinsdag, woensdag, donderdag of vrijdag zijn.

Het is mogelijk de ingangsdatum van de huurovereenkomst 30 dagen in de toekomst te laten ingaan.

Natuurlijk! Je kunt een afspraak maken voor een bezichtiging. We hebben verschillende soorten opslagboxen beschikbaar. Zo kun je eenvoudig bepalen welk type opslagbox het beste bij je past.

Tijdens de eerste huurperiode is enkel mogelijk om de maat van je opslagbox te wijzigen in een grotere opslagbox.

Na de eerste huurperiode is het mogelijk de maat van je opslagbox kosteloos te wijzigen in een grotere of kleinere opslagbox.

Neem even contact op met onze klantenservice en het is zo geregeld.

Nee, de opslagboxen zijn niet voorzien van een elektriciteitsaansluiting.

Het gebruik van de opslagbox als werkplaats is dan ook niet toegestaan. Het is puur en alleen bedoeld als opslag en niet als eventuele werkplaats of voor het opladen van apparaten.

Het pand beschikt over twee grote elektrische roldeuren, deur 1 en deur 2. Je kunt de auto of bus naar binnenrijden om overdekt en droog te laden en lossen.

De maximale doorrijhoogte is 2,85 meter, let hier goed op om schade aan je auto of bus en uiteraard het pand te voorkomen.

Vrachtauto’s kunnen helaas niet naar binnen.

Nee, we verhuren geen verhuisbussen. Maar geen zorgen, neem gewoon contact op met een lokaal verhuurbedrijf en zij helpen je graag verder!

Nadat je op de website de gewenste opslagbox hebt geselecteerd, betaal je online via iDEAL je eerste huurfactuur.

Met het afronden van de eerste betaling geef je ook toestemming voor het incasseren per bank van alle volgende huurfacturen middels een incassomachtiging.

De eerste huur heeft betrekking op de periode vanaf jouw startdatum tot het einde van de maand.

Bijvoorbeeld: huur je vanaf de 15^e van de maand, dan betaal je bij aanvang voor de helft van de maand (van de 15^e tot einde maand). Op de 26^e van iedere maand incasseren we altijd de huur voor de volgende maand. Geen zorgen, mocht je eerder opzeggen en niet langer dan een maand willen huren dan storten wij automatisch het teveel betaalde bedrag terug.

Als jouw startdatum na de 22^e van de maand is dan is jouw eerste huurbetaling voor de periode tot het einde de maand plus de volledige maand erna. Dit komt omdat je de huurovereenkomst afsluit vlak voor de maandelijkse incasseringsdatum.

Rond de 26e van elke maand zullen we de huurfactuur van de volgende maand automatisch incasseren.

We incasseren het bedrag van de bankrekening waarmee je de betaling van de eerste huurfactuur per iDEAL hebt uitgevoerd..

Ga hiervoor naar je Storagebox account via de website. Hier vind je de facturen en (openstaande) betalingen en kun je deze eenvoudig downloaden. 

Bij Storagebox betalen particulieren geen BTW bij het huren van een opslagbox. Bij zakelijke huurders wordt er wel BTW in rekening gebracht..

De maandelijkse huurprijs van de opslagbox blijft gelijk na afloop van de eerste huurperiode.

Na 12 maanden kan de huurprijs wel geïndexeerd worden, hierover wordt je altijd vooraf geïnformeerd.

Als je een betaling mist, laat het ons weten. We begrijpen dat er soms iets mis kan gaan en helpen je graag om een oplossing te vinden.

Na de eerste huurperiode (3, 6 of 12 maanden) is de opslagbox dagelijks opzegbaar. Eventueel teveel betaalde huur wordt automatisch teruggestort op je bankrekening.

Wil je de huur van je opslagbox opzeggen?

In je Storagebox account kun je direct de huurovereenkomst opzeggen. Na de eerste huurperiode is er een opzegtermijn van 1 dag van toepassing.

Je kunt het de opzegging ook per e-mail aan ons versturen. Vermeld in het bericht je naam, het nummer van je opslagbox en de gewenste einddatum van je huurovereenkomst.

Ja, de automatische incasso wordt stopgezet op de einddatum van de huurovereenkomst.

Eventueel teveel betaalde huur wordt automatisch teruggestort op je bankrekening.

De opslagbox moet leeg en bezemschoon worden opgeleverd en het cilinderslot moet uit de deur zijn verwijderd en mag worden meegenomen.